MATERIAIS E CUIDADOS

Todas as peças da Arvoredo são feitas à mão. Nossas joias tem como elemento principal a madeira, tanto a madeira quanto o metal são materiais naturais e exigem certos cuidados.

Os materiais naturais fazem com que nossas peças alterem suas próprias características com o tempo. Para retardar a oxidação e também proteger a madeira, nossas joias devem ser mantidas longe da água, óleos e perfumes. Sempre que não estiver sendo usado, guardar em local fechado, longe da luz e da umidade. Evite também queda, impacto ou atrito. 

 

Qualquer oxidação ou coloração diferente no metal pode ser removida com uma flanela adequada para polimento ou líquido LimpaPrata.


No caso das peças banhadas a ouro, guardar separadamente e embrulhar em um tecido macio ou papel seda para evitar o atrito. Se possível limpar após o uso para remover as manchas de gordura com álcool ou com uma flanela adequada para peças banhadas ou folheadas.

REPARO E MANUTENÇÃO

Reparos são aceitos e estão sujeitos a taxa de acordo com o estado das peças ou natureza do dano. Nesse caso, entre em contato conosco por e-mail para solicitar o serviço de reparo ou manutenção.

 

Se o reparo for aprovado pelas duas partes, as peças devem ser enviadas dentro de dez dias ao nosso ateliê que fica na rua Buenos Aires, 220 - sobreloja, Centro, Rio de Janeiro. A peça deve estar exatamente como foi descrita na solicitação, não nos responsabilizamos pelo envio ou frete, assim como por qualquer imprevisto que aconteça no percurso. O prazo máximo do nosso serviço são cinco dias úteis.

Para mais informações e dicas de conservação das suas peças ou reparos, por favor entre em contato pelo email: contato@arvd.com.br .

GARANTIA

As peças banhadas a ouro tem garantia de seis meses, com exceção de peças riscadas por atrito. Você pode solicitar o serviço e nos enviar por correios ou entregar pessoalmente no ateliê, o prazo para devolução é de 5 dias úteis. No caso das peças riscadas podemos fazer esse serviço por uma taxa mínima de acordo com cada peça.

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